DISA
Correo de voz

    Descripción
    Beneficios
    Características Funcionales
    Características Técnicas
    Mejoras en release 3.0
    Pantallas de ejemplo
    Conexión al conmutador
    Contáctenos

Respuesta Interactiva
Cobranzas/Telemarketing
Tarificadores

 

¿Cuántos puertos le conviene comprar?

El Aurovox se vende por puertos.  El número de puertos es el número máximo llamadas simultáneas que el sistema puede atender.  Estas llamadas simultáneas incluyen llamadas accesando el IVR, llamadas dejando mensajes, y llamadas de sus propios empleados checando su correo de voz.  

El cálculo preciso de puertos, depende de:

  • Número de llamadas

  • Distribución y tiempo de la llamadas en que los clientes interactúan con el Aurovox

  • Número de buzones de voz y qué tan frecuentemente son accesados

  • Giro de su empresa

A continuación le mostramos dos formas útiles de calcular el número necesario de puertos en la práctica:

  1. El primer estimado está dado en función del número de buzones de voz que espera tener y del número de llamadas que recibe al día.  Si usted no conoce el número de llamadas que recibe al día, vea nuestra otra recomendación.

  2. El segundo estimado le permite calcular el número de puertos en base a su número de líneas y número de extensiones.

Puertos recomendados en función del número de llamadas y buzones de voz

Llamadas por día Buzones de voz que usted desea tener
25 50 75 100 200 300 400 500 750 1000
50 2 4 4 4 4 6 6 6 8 12
100 4 4 4 4 4 6 6 6 8 12
200 4 4 4 4 6 6 6 8 8 12
300 4 4 4 4 6 6 6 8 8 12
400 4 4 4 4 6 6 6 8 12 12
500 4 4 4 6 6 6 8 8 12 12
600 4 6 6 6 6 6 8 8 12 12
700 6 6 6 6 6 8 8 8 12 12
800 6 6 6 6 6 8 8 8 12 12
900 6 6 6 6 6 8 8 8 12 12
1000 6 6 6 6 8 8 8 12 12 12
1250 6 6 6 8 8 8 8 12 12 12
1500 8 8 8 8 8 8 12 12 12 12
1750 8 8 8 8 8 12 12 12 12 12
2000 8 8 8 8 12 12 12 12 12 16
2250 8 12 12 12 12 12 12 12 16 16
2500 12 12 12 12 12 12 12 12 16 16
2750 12 12 12 12 12 12 12 16 16 16
3000 12 12 12 12 12 12 12 16 16 16
3250 12 12 12 12 12 12 16 16 16 16
3500 12 12 12 12 12 16 16 16 16 16
3750 12 12 12 12 16 16 16 16 16 16
4000 12 12 12 16 16 16 16 16 16 20
4250 16 16 16 16 16 16 16 16 20 20
4500 16 16 16 16 16 16 16 16 20 20
4750 16 16 16 16 16 16 16 20 20 20
5000 16 16 16 16 16 16 16 20 20 20

(*)  Esta tabla está basada en la ecuación Erlang B obtenida de N.E.C. technologies y Mitel Corp tal como fue seleccionada por el CCITT.  Las hipótesis fueron la probabilidad de una señal de ocupado del 2% y el número de llamadas laborales en base a turnos de 8 horas. 

Puertos recomendados en función del número de líneas y extensiones

De nuevo, esto depende mucho del giro de su compañía, pero como un estimado nosotros recomendamos lo siguiente:

# puertos = (# líneas) / 4 + (# extensiones)/20

Así por ejemplo, si usted cuenta con 24 líneas externas y 80 extensiones, usted requeriría un Aurovox de (24/4)+(80/20) = 6+4=10 puertos analógicos.

[Regreso a precios]

 
[Home] [Contáctenos] [Búsqueda] [Aurovox] [Distribuidores] [Empleo]

Para comentarios sobre esta página escriba a webmaster@auronix.com.mx
Para más información acerca de nuestros productos escriba a info@auronix.com.mx
O llámenos al 5363-6100 (desde la Ciudad de México).  Copyright © 1994-2001