El modelo de Aurodialer que más le conviene depende de lo siguiente:

• Número de puertos requeridos,
• Tipo de integración,
• Hardware y modulos adicionales solicitados

A continuación se definen cada uno de estos conceptos.

Número de puertos requeridos

El número de puertos es el número máximo de llamadas simultáneas que el equipo puede realizar. Por ejemplo:

• Si se desean realizar 04 llamadas simultáneas, se recomienda un equipo de 04 puertos.
• Si se desea realizar 120 llamadas simultáneas, se recomienda un equipo de 120 puertos.
• Si se requiere realizar 10,000 llamadas en el periodo de una semana, con cada llamada con duración de 30 segundos (más 30 segundos para conexión, en total 60 segundos), con horario de llamadas de 8 a 9am y de 7 a 10pm (4 horas al día), solo días hábiles, se requieren:

No. Llamadas * Tiempo por llamada / Tiempo de Campaña al día = No. Puertos-Dias

10,000 * 60 s / 4 h (3600s/h) = 41.66 Puertos-Dias

Si se cuenta con una semana para realizar todas estas llamadas (5 días hábiles), entonces se requieren 41.66 / 5 = 8.33, por lo que se recomienda poner un Aurodialer de 12 puertos (el siguiente modelo arriba de 08 puertos).

Tipo de integración

Aurodialer puede ser conectado ya sea directo a troncales analógicas o digitales, o bien a extensiones analógicas (o digitales en algunos conmutadores)

Se recomienda conectar a troncales si no se requiere transferir la llamada con un agente (marcación 100% autonoma).

Se recomienda conectar a extensiones si se requiere interactuar con agentes en algunas o todas las llamadas. Se recomienda utilizar extensiones analógicas (por ser una solución más económica y compatible con cualquier conmutador), pero se puede realizar una integración digital en conmutadores soportados, en caso de que se requiera funcionalidad especial.

Hardware y Modulos Adicionales Solicitados

El equipo básico se surte llave en mano con lo siguiente:

• CPU con red, teclado, mouse. Capacidad de almacenamiento para hasta 4000 horas de grabaciones y configuración ilimitada de campañas.
• Tarjetas para marcación con voz de acuerdo al modelo seleccionado,
• Software de marcación instalado,
• Software para reporteo de campañas, licencias ilimitadas,
• Centinela con licencias de software,
• Manuales, y
• CD de instalación de la aplicación.

Dentro del hardware adicional más comunmente solicitado por los clientes está:

• Módulo de administración remota
• Monitor
• Módulo de promocionales en retención
• Módulo de texto a voz (para lectura automática de nombres y otros datos)
• Módulo de fax (para envío de faxes automatizado)
• Integración CTI con el CRM de elección del cliente

El CPU y las tarjetas, también pueden ser proporcionadas por el cliente, en cuyo caso se elaborará el descuento correspondiente a los precios de lista del modelo elegido.