AUROVOX-VOICEMAIL.
Correo de voz, operadora automática, IVR y ACD en uno.
Aurovox-Voicemail es un
poderoso sistema de atención telefónica que integra operadora automática
(auto-attendant) y correo de voz (voicemail), con facilidades de consulta a
bases de datos (IVR), distribución automática de llamadas (ACD) y
grabación digital de conversaciones.
Aurovox-Voicemail
cuenta con módulos opcionales de mensajería unificada, texto a voz,
reconocimiento de voz, servidor de fax, tarificación de llamadas, música
en retención y soluciones CTI, para ayudarle a satisfacer de manera óptima
las necesidades de su empresa.
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¿Quién necesita
AUROVOX-VOICEMAIL?
Cualquier empresa en búsqueda de una
mejorar la atención a sus clientes y de ahorrar en costos de operación.
¿Sabía usted que en promedio:
- el 50% de las llamadas recibidas en una empresa son sólo
para proporcionar información?
- el 67% de las llamadas son menos importantes que el
trabajo que interrumpieron?
- el 76% de las llamadas no requieren una respuesta
inmediata?
- 98% de las llamadas que atiende una recepcionista son
de transferencia? (con un costo anual estimado en más de $5,000 USD
por operadora)
Aurovox le
ahorra
dinero mientras incrementa el número de clientes atendidos, proporcionándole varias operadoras electrónicas
(una por puerto) que transfieren llamadas, dan información, graban recados en buzones de
voz, le recuerdan
citas importantes, filtran las llamadas no deseadas, graban las
conversaciones si usted así lo desea y lo buscan fuera de su empresa
cuando usted así lo requiere.
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AUROVOX-VOICEMAIL,
una excelente ayuda para la atención de llamadas.
Aurovox-Voicemail
ayuda a sus operadoras a realizar su trabajo de manera más eficiente y
profesional, propocionándoles un asistente inteligente que elimina algunas
tareas repetitivas, para permitirles dedicarse a las actividades que
requieren mayor atención.
Al mismo tiempo, Aurovox proporciona un
asistente personal para cada empleado, que transfiere, filtra y graba
conversaciones, además de dar opciones al que llama cuando la extensión
está ocupada o no contesta.
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AUROVOX-VOICEMAIL
elimina pérdida de llamadas y largos tiempos de espera.
Aurovox-Voicemail
elimina la pérdida de llamadas e información y los tiempos de espera en
línea asociados a las horas pico, ayudando a sus clientes a canalizarse
automáticamente, y permitiéndoles obtener información, hablar con la
persona deseada, dejar un mensaje o comunicarse con otra persona si la
primera no se encuentra disponible.
Todo de manera automática, amigable y
muy rentable.
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AUROVOX-VOICEMAIL,
es amigable y no deja a sus clientes "atrapados sin salida".
Aurovox-Voicemail
cuenta con opciones (configurables por extensión) cuando la persona en la
extensión deseada no puede contestar. Entre las opciones disponibles
están:
- Elegir seguir esperando en la línea
(si la extensión está ocupada)
- Localizar a la persona en su celular
u otros números externos (si la extensión no contesta)
- Buscar a la persona mediante el
sistema de voceo (si la extensión no contesta)
- Enviar un mensaje a su localizados
(si la extensión no contesta)
- Consultar a otra persona del
departamento
- Solicitar hablar con la secretaria
- Comunicarse con la operadora
- Dejar un mensaje en el buzón
- O bien regresar al menú anterior y
realizar una nueva elección.
Con esto, sus clientes siempre pueden
elegir la mejor opción automáticamente.
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