| Tipo de integración |
Descripción |
| Supervisada |
Es la forma más básica
de integración con un conmutador. Tiene la ventaja de que no
necesita que el conmutador cuente con ningún tipo de señalización.
Consiste en el correo de voz tomando el control de la llamadas y
quedándose en el puerto hasta que se conoce el resultado de la
llamada. La línea ocupada se determina por medio de
tono, el no contesta por tiempo. La detección de descolgado
se hace por medio de voz o por tonos DTMF si el conmutador lo
permite. Sus desventajas son que las transferencias son
ligeramente más lentas, los puertos del correo están más tiempo
desocupadas, no hay mensajería interna, los DIDs no cuentan con
buzón de voz. |
| Por señalización
simple en banda |
Es una forma de
integración sencilla y poderosa. El conmutador desborda las
llamadas al correo de voz cuando las extensiones están ocupadas o
ausentes, y le indica al correo de voz de qué extensión viene para
futuro procesamiento, por medio de tonos DTMF que se envían en
banda (es decir, en forma de audio durante la transferencia).
Algunos conmutadores permiten además enviar tonos para indicar que
el teléfono en la extensión descolgó, etc. |
| Por señalización en
banda |
Es lo mismo que la
señalización simple en banda, excepto que el conmutador envía
más datos vía DTMF, como caller-ID, etc. |
| Por puerto serial |
En este caso el
conmutador envía la información sobre desbordes y rellamadas a
través de un puertos serial RS-232. El correo se conecta al
conmutador por medio de un cable serial (en este caso se recomienda
que el correo se encuentre físicamente cerca del conmutador) |
| Por señalización
digital en banda |
El conmutador envía la
señalización por un pueto digital. En este caso se requiere
equipo adicional como un VoiceBridge o una tarjeta Calista que
convierta esta señalización digital en señalización simple en
banda o señalización serial. Es importante tener en cuenta
que estos conmutadores pueden integrarse sin necesidad de costoso
equipo adicional de manera supervisada, con las respectivas
limitaciones de este tipo de integración. |
